Personnage interprété par Phyllis Logan.
Biographie : Elsie est l'intendante de Downton Abbey et s'occupe du personnel féminin. Elle est donc l'équivalent de Carson avec qui elle travaille main dans la main.
C'est une femme sévère, mais jamais méchante, toujours magnanime et qui aime aider.
Elle n'a pas de famille, ce qui la rend nostalgique, elle est donc très attachée aux Crawley qu'elle aime tous sans exceptions et sans préférence.
